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北京西长安街司法所长:把群众的事当自己的事

2021-09-16 18:17:19 司法在线 北京市 西长安街司法所 谭秀云

  原标题:北京西长安街司法所谭秀云:把人民群众的事当自己的事

  9月15日,中共中央宣传部举行“司法行政跟党走 不忘初心为人民”中外记者见面会。

  谭秀云是北京市西城区西长安街司法所所长,她介绍,西长安街司法所位于北京市西城区西长安街街道,地处首都功能核心区,是展示首都形象最直接、最集中的一个地区。他们司法所承担着法治宣传、人民调解、依法行政、行政诉讼、社区矫正等14项工作职能。

  谭秀云带领同事们在西长安街南侧建立了两条普法文化街,在北侧打造了“一街一室一园”普法文化圈,用法治漫画、以案释法、法律小故事等通俗易懂、寓教于乐的形式向群众阐述与生活密切相关的法律知识;创建黄南精品公共法律服务室,精选律师、人民调解员、公证员等法律专家库成员,全方位为基层群众提供法律咨询、矛盾纠纷调解、法律宣传、公证程序指引等法律服务。

  谭秀云在基层司法所工作了整整有8个年头,调解工作是基层司法所的工作职能之一,平时与居民群众打交道也是她的必修课。基层老百姓之间的矛盾纠纷主要涉及邻里纠纷、婚姻家庭、遗产继承这些方面。虽然事不大,但是解决起来难度挺大。如何更好地宣传法律知识、调解纠纷矛盾?谭秀云分享了自己的经验:

  第一,坚持用群众的立场来看问题。只有把人民群众的事情当自己的事,将心比心,才能做到心心相印。

  第二,坚持选择最佳的方法来处理问题。调解工作是讲究艺术的,既要考虑到调解的成功率,又要照顾好人民群众的情绪。有的时候在调解中要根据情况掌握好方式方法,最大限度避免群众之间的纠纷。

  第三,坚持用最优的结果去促成调解工作。要在坚持双方利益最大化的情况下,找到那个平衡点,让双方满意,不留后患。

  谭秀云说,多年的基层司法工作经历,使她深深地感受到,司法所是基层司法行政机关,更是服务机关。她始终坚持“民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为”,努力把司法所打造成为维护地区安全稳定的坚强阵地、提供优质高效法律服务的民生平台。紧紧地围绕党委政府关心的、社会经济发展需要的、广大人民生活密切相关的、城市建设管理遇到的各类法律问题,创新方法、提高效率,在平凡的岗位上尽职尽责,全心全意地为人民服务。

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